Preguntas frecuentes

En Rentéalo queremos brindarte la mejor experiencia estamos siempre disponibles para ti y al pendiente de tus comentarios.

Rentéalo es la plataforma de renta de propiedades donde podrás encontrar rápido a tu inquilino, proteger tu inmueble jurídicamente y asegurar tus ingresos garantizando el pago de tu renta pase lo que pase.

El equipo de asesores de Rentéalo te ayudará y acompañará en todo el proceso de renta de tu propiedad desde encontrar a tu inquilino hasta la firma del contrato de arrendamiento logrando una renta rápida, fácil y segura para ti y tu inquilino. Contáctanos si tienes alguna duda.

Con Rentéalo encontrar a tu inquilino y asegurar el pago de tu renta es muy sencillo:

  1. Publica tu propiedad. Si ya tienes a tu inquilino puedes pasar a la investigación
  2. Mantente atento para recibir prospectos, hacer citas y mostrar tu propiedad
  3. Elegir a tu inquilino, nosotros lo investigamos y pre-aprobamos en 24 hrs
  4. Una vez que elijas a tu inquilino, Rentéalo te apoyará con el expediente, la póliza jurídica y el contrato de arrendamiento para proteger y blindar tu propiedad
  5. Olvídate de la cobranza, nosotros nos encargamos y depositamos directo a tu cuenta de manera puntual.
  6. Garantiza el pago de tu renta mes a mes pase lo que pase por todo el contrato. (Solo en el plan “Inquilino + Garantía”)

El equipo de asesores de Rentéalo te ayudará y acompañará en todo el proceso de renta de tu propiedad desde encontrar a tu inquilino hasta la firma del contrato de arrendamiento logrando una renta rápida, fácil y segura para ti y tu inquilino. Contáctanos si tienes alguna duda.

Accede a tu cuenta y haz clic en tu propiedad. Ahí encontrarás la descripción del plan contratado por cada propiedad. También puedes ver la sección de pagos y ver todos los servicios que tienes registrados.

Recibimos pagos con tarjeta de débito y crédito a través de Open Pay. Aceptamos MasterCard y Visa de todos los bancos de México. Además de American Express y Carnet. Toda tu información está segura pues OpenPay utiliza los mayores niveles de seguridad garantizados por Bancomer.

El tiempo de validación toma entre 24 a 48 horas. En casos excepcionales puede tomar más tiempo y te informaremos con anticipación. Implementamos un método personalizado para ofrecerte una visión integral de tus inquilinos y herramientas útiles para tomar decisiones. Confía en Rentéalo para conocer mejor a tu inquilino y blindar tu propiedad.

Ninguno, únicamente el costo de tu paquete y servicios adicionales que elijas.

Recibirás tu recibo de inmediato en tu correo electrónico al realizar tu pago. Si necesitas una copia puedes hacer clic en la opción de "Pagos"dentro de tu cuenta de Rentéalo y ver tus recibos con una descripción más detallada.

Por el momento no es posible, más adelante añadiremos esta opción.

Registrarse es fácil y sin costo. Solo haz clic en el botón “Iniciar sesión” del menú en la página principal y después en “Crear cuenta” o haz clic aquí. Proporciona tus datos y valida tu correo. Si tienes alguna duda, por favor escríbenos a [email protected]

Si no puedes acceder a tu cuenta, puedes restablecer tu contraseña aquí. Te enviaremos un correo con los pasos para actualizarla.

Recuerda que la opción para cambiar tu contraseña siempre está disponible en tu Perfil.

Si tu cuenta muestra un mensaje que está suspendida, repórtalo a nuestro correo [email protected]. Te recomendamos que revises tu correo y sigas las indicaciones para la reactivación. O bien, escríbenos un mensaje llenando el formulario de Contacto al final de esta página.

Es necesario para garantizar la seguridad de los usuarios y también para comenzar con el proceso de postulación de la renta. Solo ve a tu perfil y selecciona la opción “Validar”.

Rentéalo es la plataforma donde podrás encontrar rápido a tu inquilino, proteger tu inmueble jurídicamente y asegurar tus ingresos garantizando el pago de tu renta pase lo que pase.

El equipo de asesores de Rentéalo te ayudará y acompañará en todo el proceso de renta de tu propiedad desde encontrar a tu inquilino hasta la firma del contrato de arrendamiento logrando una renta rápida, fácil y segura para ti y tu inquilino. Contáctanos si tienes alguna duda.

Con Rentéalo encontrar a tu inquilino y asegurar el pago de tu renta es muy sencillo:

  1. Publica tu propiedad. Si ya tienes a tu inquilino puedes pasar a la investigación
  2. Estar atento para recibir prospectos, hacer citas y mostrar tu propiedad
  3. Elegir a tu inquilino, nosotros lo investigamos y pre-aprobamos en 24 hrs
  4. Una vez que elijas a tu inquilino, Rentéalo te apoyará con el expediente, la póliza jurídica y el contrato de arrendamiento para proteger y blindar tu propiedad
  5. Olvídate de la cobranza, nosotros nos encargamos y depositamos directo a tu cuenta de manera puntual.
  6. Garantiza el pago de tu renta. Tus ingresos seguros mes a mes por todo el contrato aunque tu inquilino se retrase o hasta la devolución del inmueble. (Solo en el plan “Inquilino + Garantía”)

El equipo de asesores de Rentéalo te ayudará y acompañará en todo el proceso de renta de tu propiedad desde encontrar a tu inquilino hasta la firma del contrato de arrendamiento logrando una renta rápida, fácil y segura para ti y tu inquilino. Contáctanos si tienes alguna duda.

Para anunciar tu casa, tu departamento o local comercial solo necesitas dar clic en el botón “Publicar tu propiedad” en rentealo.com.

Tu propiedad estará publicada en Rentéalo y los mejores portales para publicar inmuebles en México, así miles de personas verán tu propiedad y encontrarás a tu inquilino rápidamente.

Los servicios de los planes Inquilino + Protección e Inquilino + Garantía están disponibles para casas y departamentos con rentas desde $12,500 hasta $40,000 MXN al mes en: CDMX, Estado de México, Guadalajara, Monterrey y Puebla.

* El plan “Inquilino + Protección” no tiene un mínimo en el monto de la renta.

Una Póliza Jurídica incluye la gestión de procedimientos, asesoría y gastos legales de un proceso de arbitraje o desalojo en caso de ser necesario, sin cargos adicionales.

Más allá que una póliza, ten certeza de una protección y representación legal más amplia y flexible. Incluye extinción de dominio.

El costo de introducción de “Inquilino + Protección” es un único pago anual de $2,990 pesos. El costo regular es de $7,800.

Implica que una persona pierda la propiedad de un bien mueble o inmueble en razón de que éste fue utilizado para cometer un delito.

Sí, la gestión, asesoría y gastos legales para este caso está incluído en los paquete Inquilino + Protección e Inquilino + Garantía

Analizamos el historial crediticio, la capacidad de pago, entorno laboral, antecedentes legales y propiedad del fiador. Te notificamos su confiabilidad para que rentes tranquilamente.

Sí, la gestión, asesoría y gastos legales para este caso está incluído en los paquete Inquilino + Protección e Inquilino + Garantía

Los honorarios ya están cubiertos en caso de llegar a un juicio legal en los paquete Inquilino + Protección e Inquilino + Garantía

Los pagos atrasados se recuperarán a través de un juicio y son pagaderos una vez que se resuelva el mismo.

En la mayoría de los casos sí. Este requisito se determina según el resultado de la investigación y el monto de la renta a pagar.

Se garantizan hasta 12 pagos y si se llega a un juicio, continúa recibiendo los pagos.

No, no hay comisiones o cargos adicionales. Solo el pago anual. Recibirás el 100% del pago de tu renta cada mes sin comisiones o descuentos.

El tiempo promedio son 7 días, dependemos del tiempo que tarde propietario y el inquilino en entregar documentación.

Realizamos la cobranza cada mes, puede ser que Rentéalo haga la dispersión a tu cuenta o si decides recibirlo directamente y el inquilino no paga a tiempo, solo tienes que notificarnos y nosotros hacemos la gestión y procesos para poner al corriente a tu inquilino.

Si, parte de la investigación incluye los antecedentes legales.

Los resultados de la pre-calificación se entregan dentro de 1 día hábil.

Después de haber revisado propietario e inquilino el contrato, previo a la firma del contrato.

Te aseguramos que será en tiempo record. Si ya tienes toda la información de tu propiedad y fotos, tardarás menos de 5 minutos. La plataforma te irá guiando paso a paso para hacerlo lo más sencillo posible. Publica una propiedad aquí.

Los anuncios tienen una duración de 3 meses en la plataforma de Rentéalo y en otros sitios si eliges un paquete Premium.

Las propiedades en Rentéalo tardan en promedio 7 días para ser rentadas pero dentro de las primeras 48 horas comenzarás a recibir interesados.

Para anunciar tu casa, tu departamento o local comercial solo necesitas dar clic en el botón “Publicar tu propiedad” en rentealo.com. Si aún no tienes cuenta deberás crear una. Después la plataforma te guiará paso a paso para crear tu anuncio y ¡Listo!.

Tu propiedad comenzará a promocionarse en Rentéalo y los mejores portales de inmuebles en México, así miles de personas verán tu propiedad y encontrarás a tu inquilino rápidamente.

Nota: Recuerda tener a la mano la información completa y fotografías de tu propiedad

Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. [email protected]

Ingresa a la plataforma y accede a la opción de “Propiedades”. Ahí busca la propiedad que deseas modificar y dar clic en el botón “Editar”. Solo recuerda que si editas la información tu anuncio volverá a pasar por el proceso de validación, pero no te preocupes trataremos de agilizar el proceso al máximo.

En el apartado de tus propiedades busca el botón de compartir da clic, o presiona el botón de ver mi publicación copia el la url y pégala en tu perfil de facebook.

No te preocupes, tenemos una opción para que puedas referir a un inquilino y realizar el proceso a través de Rentéalo. Únicamente necesitas la dirección de correo electrónico de tu inquilino, encontrarás esta opción en la página de detalles de tu propiedad en tu tablero.

No hay límite, puedes publicar las propiedades que requieras.

Como Propietario, debes indicar en la plataforma que la propiedad ya no está disponible para rentar, para que ésta no se anuncie ni en Rentéalo ni en otros sitios y así evitar llamadas de solicitudes innecesarias.

100% segura. Toda la información que ingresas está resguardada y protegida con nuestros Términos y Condiciones. Además todos los pagos que realizas se hacen a través de OpenPay por lo que nosotros no guardamos ninguna información de tus tarjetas bancarias.

Es lo más sencillo y rápido, pero si por alguna razón te falta información puedes regresar a editar tu publicación. No te preocupes.

Utiliza la plataforma para contactar al propietario y envíale un mensaje de forma directa para acordar una cita.

Sí, es necesario registrarte en Rentéalo para publicar o solicitar la renta de una propiedad. Para consultar propiedades no es necesario registrarte. Crea una cuenta aquí

Si tu propiedad ya no está en el tablero de control, revisa tu correo porque puede que esté bloqueada. Si no puedes resolver este problema por favor envíanos un mensaje para que te ayudemos a la brevedad. [email protected]

Sí, siempre y cuando el propietario esté enterado y de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones.

Entra al anuncio del inmueble que deseas rentar y encuentra el formulario donde podrás llamar directamente al dueño o enviar un mensaje a través de la plataforma.

Si tienes la referencia de la propiedad pero no encuentras el anuncio correspondiente, ¡no te preocupes! Llena el formulario de Contacto o envíanos un e-mail a [email protected] con la referencia de la propiedad y te mandaremos el enlace correcto.

Puedes contactar a un propietario por teléfono o por medio de mensajes en la plataforma.

En Rentéalo verificamos las propiedades para extremar la seguridad de propietarios e inquilinos. Nuestra misión es apoyar a propietarios e inquilinos a crear una comunidad segura para rentar. Sin embargo, como inquilino es importante que también realices una verificación del anuncio y la propiedad que vas a visitar. Sigue las siguientes recomendaciones:

  • Las gangas no existen, los propietarios nunca van a rentar por un precio menor al promedio de la zona y tipo de inmueble. Si tuvieras un inmueble de tres recámaras cuya renta promedio es de 10,000 pesos al mes, ¿la rentarías por siete mil pesos? La respuesta puede ser negativa. Pon atención en anuncios de inmuebles cuyo precio esté desde 10% abajo del promedio.
  • No solicites la renta de una persona difícil de localizar. Si un propietario no contesta durante más de 3 días a través de la plataforma o te proporciona un telefóno en donde no puedes localizarlo, te recomendamos no continuar con el proceso.
  • Jamás pagues por adelantado. El dinero entra en juego solo cuando hay un contrato de arrendamiento de por medio (cuando el proceso de renta ya ha avanzado y, tanto propietario como inquilino, han pasado varios filtros de seguridad).

Te recomendamos que sigas intentado, es el único medio de contacto y puede que el dueño no esté disponible en ese momento. Si no recibes una respuesta puedes reportar la propiedad.

Podrás consultar y responder a los mensajes a través de tu correo electrónico y en tu tablero en rentealo.com.

No, como inquilino no tienes que realizar ningún pago para usar la plataforma.

Tu expediente, o documentación, tiene una vigencia de 3 meses. Una vez que expire deberás de renovar los campos que se indiquen en la plataforma.

Una vez que mandes tu solicitud al dueño, él validará tu perfil y se te comunicará el resultado de la solicitud por correo electrónico.

El Buró de Crédito es una empresa que se dedica a recopilar y administrar información vinculada al historial de crédito de personas físicas y morales.

El Buró de Crédito tiene como finalidad recabar información sobre tu perfil como pagador, ya sea bueno o malo, todo tu historial está allí. Si eres una persona que cumple tendrás una calificación alta que dará seguridad a los propietarios.

Sin embargo, si tienes o tuviste impagos, allí aparecerán lo cual no quiere decir que sea un inconveniente. En caso de que hayas reparado esa situación, solicita un reporte de Buró de Crédito y actualiza tu historial en Rentéalo.

Para conocer tu historial de buró de crédito puedes consultarlo en Internet sin costo cada 12 meses. Para ello debes tener a la mano tu información personal y crediticia.

Si tienes tarjetas o créditos se tendrá que validar tu identidad, por lo que tendrás que tener la siguiente información:

  • Tarjeta de crédito Activa o no
  • Número de la tarjeta de crédito
  • Límite de crédito
  • Banco otorgante
  • Fecha de nacimiento
  • RFC
  • CURP
  • Teléfono
  • Calle y número
  • Código postal
  • Estado
  • Ciudad
  • Delegación o Municipio
  • Colonia o población

En México contamos con dos empresas que te ofrecen la consulta de buró de crédito y trabajan de forma muy similar.

Una de ellas es Buró de Crédito y la otra es Círculo de Crédito. Ambas son sociedades de información crediticia que recopilan información de tus datos personales, créditos, pagos, retrasos, etcétera. Y son 100% seguras.

Los propietarios pueden decir si desean mostrar o no la dirección exacta de una propiedad. Debido a nuestra política de privacidad, si un propietario decide no mostrarla, Rentéalo no podrá proporcionarte la dirección exacta. De todas maneras, podrás encontrar un mapa en la publicación con la ubicación aproximada.

Si el propietario decidió mostrar la dirección exacta, podrás utilizar la herramienta interactiva del mapa para buscar una dirección específica.

De cualquier forma puedes contactar al propietario en cualquier momento y comentarle tus dudas, así como solicitar una cita o más detalles de la propiedad.

Atención al cliente

Te damos soporte personalizado sobre nuestros planes y servicios por teléfono o correo electrónico.
Cuentános un poco más para ayudarte.